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お客様の声

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三井物産株式会社「排熱処理不具合での熱暴走」

三井物産株式会社

少し前にパソコンのファンが壊れてしまって動かなくなっていました。ファンが壊れても正常に動いていたので気にせずに使い続けていたのですが、しばらくしてパソコンが立ち上がらなくなってしまいました。電源も入らずピクリとも動きません。原因は明確でしたので自分ではどうしようもないと思いデータ復旧企業を探しておりました。知人の紹介でピーシーキッドさんを教えてもらい評判も良かったので依頼しました。

お急ぎとの事でしたが弊社の対応はいかがでしたでしょうか?

ヒアリング中のお客様のイメージ画像

ちょうど納期間近の案件があり慌てていましたので1分1秒でも早く中のデータが欲しいところでした。依頼の電話をして急いでいる事をお伝えすると、すぐに障害を起こしたハードディスクを取りに来て頂けるということで大変助かりました!併せて作業工程についてご説明してもらって安心してお任せすることが出来ました。比較的大きなハードディスクのため時間がかかることは承知しておりましたが、迅速に対応して頂けたので大変満足しております。説明も丁寧で分かりやすかったです。復旧完了後もハードディスクを弊社までお持ち頂いて依頼の電話から完了までスピーディーな対応に大変驚き感謝しております!

目的のデータは復旧できましたでしょうか?

目的のデータもその他のデータも全て復旧して頂けました!まさか全てのデータが復旧できるとは思っていませんでした。時間も予定していたよりずっと早く対応して頂き助かりました!データの受け渡しもスムーズで全て滞りなく大変満足です。

ヒアリング中のお客様のイメージ画像

今回のデータ復旧についてご感想を頂けますでしょうか。

データ復旧自体も対応のスピードについても大変満足しています。パソコンの動作不良を放置してしまったことが原因だったので言い訳のしようがないのですがデリケートな機器だということがよくよく理解できました。

ファンが壊れて放置したことが原因。精密機器についての認識が甘かったですね。

精密機器の扱いには今後気をつけていきたいと思います。今回はハードディスクの不具合でしたが熱による障害はその他の部品についても影響があると聞きましたのでPCのメンテナンスは定期的に行っていこうかと思います。ありがとうございました。

企業概要「三井物産株式会社」
三井物産株式会社様ロゴ
企業名:
三井物産株式会社
所在地:
  • 〒100-8631 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー
  • 〒100-8631 東京都千代田区大手町1-3-1 JAビル
資本金:
341,481,648,946円 (2019年3月31日現在)
従業員数:
5,772名 (連結従業員数43,993名)(2019年3月31日現在)
事業内容:
  • 鉄鋼製品
  • 金属資源
  • エネルギー
  • その他、各種事業を多角的に展開
URL:
https://www.mitsui.com/jp/ja/
障害機器 「WD10EALX」
WD10EALX
容量:
1TB
回転数:
7200rpm

保有資格

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