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お客様の声

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ソニー株式会社「まさかの落下破損」

ソニー株式会社

結果から言えば、落として壊れてしまいました。営業である私は、お客様の元へノートPCを持参して説明やご挨拶に伺います。精密機器なのでそれなりに気を使って持ち歩くようにしていたのですが、打ち合せの時間が迫っており焦っていたのか、手が滑ってバックごと地面に落としてしまったんです。それもPCの電源を入れたまま。慌てて確認したのですが、電源を入れているはずのPCの画面は真っ黒・・・。お客様との打ち合わせはPC無しで対応しましたが、しどろもどろ。大切なデータも沢山保存しているノートPCでしたので落ち込みました。

PCの電源を入れたまま落下させたのですか?

ヒアリング中のお客様のイメージ画像

そうなんです。打ち合せのはしごで慌てて次の打ち合わせに向かっていたこともあり、電源を入れたまま移動していたんです。もちろん、電源を入れたまま、特にHDDの起動中に振動を与えることは危険だということも理解していましたが・・・。それに衝撃に強いPCを利用していたという過信もありました。正直なところ少々雑に扱っても大丈夫だろうと思っていました。

弊社データ復旧では希望のファイルは復旧されましたか?

お蔭様で希望のファイルは復旧しました!ありがとうございます。ただ編集中だったファイルは保存すらしておりませんでしたので復旧不可でしたが大多数の大切なデータは復旧されましたので満足しています。バックアップも定期的に取っていましたが丁度バックアップの谷間というか前回データを復旧して時間が経ってしまっておりましたので助かりました。

ヒアリング中のお客様のイメージ画像

今回のデータ復旧の感想はございますでしょうか?

個人情報を含むファイルも多数あったためピーシーキッドさんが取得されている個人情報保護のプライバシーマークやISOなどの資格はデータ復旧をご依頼する要因となりました。個人情報や会社の機密を扱うPCのデータ復旧でしたので、シビアに選定させて頂きました。データ復旧も窓口の対応もスムーズでした。ありがとうございます。

持ち歩くものだから余計に配慮したい。けれども、完全なんて有り得ない。

持ち歩くノートPCは特に注意したいですが、状況がそうさせないことが多々あります。確実に安全に持ち運ぶというのは、営業用PCの場合は不可能に近いと思います。バックアップなどの日常の配慮と持ち運ぶ際の配慮。なるべく注意したいですが非常事態というのは必ずつきまといますので、もし今後なにか非常事態が起きた場合はお願いしたいと思っています。

企業概要「ソニー株式会社」
ソニー株式会社様ロゴ
企業名:
ソニー株式会社(Sony Corporation)
所在地:
〒108-0075 東京都港区港南1-7-1
資本金:
8,742億円(2019年3月31日付)
業種:
モバイル・コミュニケーション、ゲーム&ネットワークサービス、イメージング・プロダクツ&ソリューション、ホームエンタテインメント&サウンド、半導体、コンポーネント、映画、音楽、金融及びその他の事業
従業員(連結):
114,400名(2019年3月31日付)
URL:
https://www.sony.co.jp/
障害機器 「 HD-NH250/M 」
HD-NH250/M

Ultra ATA用 2.5インチ/5400rpm 内蔵HDD。ノートパソコンの内蔵ハードディスクの交換に最適な2.5インチ内蔵ハードディスクです。

容量:
250GB
回転数:
5400rpm
インターフェイス:
Ultra ATA

セキュリティ

セキュリティについて

当社ではお客様の情報を適切に管理・保護することを重要な社会的責務と考え、セキュリティの強化に努めております。

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