お客様からのご相談
ご相談2パソコンの電源が入らないのですが...
いつものようにパソコンの電源を入れようとしたら、電源が入りません。中には仕事用の大事なファイルや家族との思い出の写真など大事なデータが沢山入っています。バックアップをとるべきだったと、今更ながら後悔しています。
ピーシーキッドからのアドバイス放電してみてください。
パソコンは帯電していると、動作不良を起こすことがあります。パソコンに繋がっているすべての機器を一旦取り外し、しばらくその状態で放置します。(ノートパソコンであれば、バッテリーも外して下さい。) ある程度の時間が経過したら、再び取り外した機器を再度接続し、電源を入れてみてください。それで電源が入る場合があります。
macの場合は、電源ボタンを約10秒長押しすることで、入らなかった電源が入ることがあります。 見落としがちなのは、電源ケーブルが、コンセントから抜けていることです。たこ足配線のテールタップに電源ケーブルがさしてある場合もパソコンの動作が不安定になることがあります。 テールタップからケーブルを外し、直接コンセントに差し直すと、電源が入る場合があります。
パソコンの電源が入らない原因はいくつかあります。
- ウイルスに感染した。
- マザーボードが故障した。
- バッテリーが故障した。
- パソコン内部にホコリがたまった。
- ハードディスクが故障した。
- 電源装置が故障した。
5年以上使用したパソコンは、電源ユニットが経年劣化で故障し、電源が入らないというケースが多いようです。以上のような措置をとっても電源が入らない場合、それでもパソコン内部のデータは失われていない可能性が高いです。ご自身で色々と処置を施したことで、本来なら取り出すことができたデータを壊してしまう可能性もありますので、早い段階でご相談下さい。